Actualité : 8e édition du baromètre-benchmark satisfaction Courtiers vis-à-vis des assureurs en Assurances Collectives / Sortie juillet 2024

Qui sommes-nous ?

Golder & Partners, créée en 2005 a pris la suite du Cabinet Golder initié dans les années 80.
La société est spécialisée dans les études marketing et notamment l’évaluation ou la recherche de prestations et services pour le secteur banque / assurance. Elle a développé depuis une quinzaine d’années des baromètres-benchmarks de la qualité de service des assureurs en Assurances Collectives et en Risques Entreprise (IARDT) et, plus récemment, des outils similaires pour comparer les prestations des Grands Courtiers et des Assureurs Grands Risques auprès des Entreprises (Risk Managers). Enfin, en 2021, elle a lancé un baromètre-benchmark satisfaction Agents Généraux. Ces différents outils sont reconduits tous les 2 ans.
Simultanément la société conduit de nombreuses études ad hoc auprès des principaux acteurs de la place.

Joël Golder,

fondateur, est l’animateur de Golder & Partners

Il est entouré d’un réseau d’experts pour conduire les missions du cabinet
Équipe terrain pour conduire les entretiens téléphoniques des baromètres (350 à 500 selon les éditions)
Psycho-sociologues et ethnologues spécialistes des études qualitatives et de l’observation des comportements
Statisticiens pour traitements quantitatifs approfondis : mappings, typologies, …

Golder & Partners s’appuie également sur un réseau de partenaires :

Josette GUENIAU (JGSC)

JGSC réalise des missions de conseil d’expertise dans les domaines de l’assurance santé et prévoyance. Josette Guéniau, son associée co-fondatrice a exercé le métier de l’assurance de personnes depuis 1987 dans diverses fonctions chez AXA puis en qualité de dirigeante au sein de SwissLife et d’April.
Elle conduit depuis 12 ans des missions de stratégie, marketing stratégique, développement, conduite de projets auprès de nombreux acteurs de la profession : assureurs, IP, mutuelles, assisteurs, courtiers.
GOLDER &PARTNERS réalise avec JGSC le baromètre satisfaction courtiers en Santé-Prévoyance Collective.

Olivier MURAIRE (OMC)

OMC conduit, en Europe, des missions de stratégie, marketing stratégique, croissance interne et externe, conduite de projets auprès de nombreux acteurs de la profession : assureurs, assisteurs, courtiers, distributeurs et sociétés de services.
Olivier Muraire, son fondateur est administrateur de plusieurs entreprises. Il a dirigé des sociétés de service, de courtage et des Compagnies d’Assurance en France et dans différents pays européens.
GOLDER &PARTNERS réalise avec OMC les baromètres satisfaction Risk Managers vis-à vis des Grands courtiers et des assureurs Grands Risques.

Henri DEBRUYNE Président fondateur du MEDI

Le MEDI est un observatoire des évolutions des systèmes de distribution de l’assurance et de l’épargne. Dans ce cadre on lui doit plusieurs publications régulières dont une lettre hebdomadaire. Il réalise également des missions d’accompagnement et de conseil.
GOLDER &PARTNERS réalise avec LE MEDI le baromètre satisfaction Agents Généraux.

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