Nos méthodes classiques                           

Ces techniques s’articulent au sein de démarches "sur mesure" pour répondre aux besoins de nos clients.
Elles constituent également les briques de nos méthodologies spécifiques.

Les entretiens

• Face-à-face, téléphoniques ; courte durée, longue durée (2 h)
• Ethnologiques (couples, familles), ergonomiques (installation d’un nouveau système, utilisation d’un logiciel / d’un site Internet,…)

Les tables rondes

• Mini-groupe (5-6 personnes) : adapté aux sujets sensibles (santé, décès, ...)
• Groupe (8-9 personnes)

L’observation

• Observation ergonomique : manipulation, usage d’un produit, d’un service notamment Internet
• Observation polysensorielle : exploration des dimensions de perception (et de leurs déclinaisons) mises en œuvre dans l’évaluation d’un produit (exemple siège auto : toucher, bruit, kinesthésie, aspect…)
• Observation ethnologique : suivi des comportements de choix et d’achat (linéaire en grandes surfaces, boutiques…)

Les techniques de créativité

• Techniques de bissociation
• Techniques intuitives
• Techniques de déstructuration
  

Les méthodes d’analyse

• L’analyse de contenu : entretiens / groupes sont analysés de façon approfondie à 4 niveaux :

- Les perceptions et leurs conséquences en termes
  d’interprétation / compréhension
- Les opinions, attitudes et leurs déterminants
- Les sentiments éventuellement « activés » dans les processus
  de perception, de préférence, de choix

• L’analyse sémiologique :

- Le plan formel : images, texte, organisation
- Le pan textuel : postures énonciatives, modes argumentatifs
- Les messages dénotés et connotés