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Baromètre satisfaction courtiers 2020 Risques Entreprise

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Baromètre satisfaction courtiers - Risques Entreprise "Qui connaît l’autre et s...

No comments 27-08-2018

Pourquoi nous choisir ?

Une équipe d'experts

Une équipe d’experts en sciences humaines impliquée

  • Suivi personnalisé des projets
  • Animations, entretiens et analyses conduits par des profils très expérimentés
  • Qualité des recommandation

Une spécialisation dans les études et approches "qualitatives" et "quali-quanti" ad hoc :

  • Le primat de l’analyse qualitative pour comprendre
        le comment : observation des comportements objectifs, des réactions, sentiments spontanés
         - le pourquoi : mise en relation avec les motivations, attitudes, valeurs, schémas cognitifs (perception, compréhension, critères de choix…)
  • Le quali-quanti pour conforter les analyses précédentes : administration de questionnaires au terme d’observations ethnologiques, d’entretiens ou de table-rondes : 
         - validation des attitudes
  •      - comparaison entre différents profil

Une démarche articulée autour de 3 volets :

  • Etude : analyse, bilan diagnostique, tests,
  • Conseil : construction de recommandations opérationnelles, élaboration de copy-stratégies
  • Créativité : recherche de nouveaux concepts, concrétisation de scénarios avec des designers
         → La créativité est au cœur de nos démarches : dans l’élaboration des méthodologies, dans la recherche des réponses

 

Golder & Partners │ Créativité, étude, conseil

 

 4 préoccupations principales :

  • La qualité des informations recueillies qui conduit à privilégier les techniques d'observation et projectives aux dépens des discours rationalisants
         → Prudence en regard du "déclaratif" : il doit être validé par l’observation ou l’analyse
  • Le souci permanent d'être concret, constructif
  • La focalisation sur les besoins plutôt que les attentes dans la mesure où les cibles ont souvent les plus grandes difficultés à concevoir ou formuler leurs attentes
         → Nécessité d'une logique "push"
  • La volonté de rechercher l'innovation, la "débanalisation" des offres (produits, services) à travers la mise en œuvre de techniques de créativité originales et spécifiques

Une extension à l’Allemagne et la Hollande 

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