Banque - Finance – Assurance

Banque

    • Définition du cahier des charges de supports commerciaux
    • Test et optimisation du site Internet dédié à l’offre financière
    • Création d’une offre pour les CGPI
    • Test de scénarios de modes de paiement alternatif
    • Test de nouvelles interfaces client

 

Société d’assurance / organisme financier

-> Une spécialisation dans les études auprès des courtiers, réseaux et professionnels

    • Baromètre benchmark satisfaction courtiers en Assurances Collectives
      • en partenariat avec Josette GUENIAU
      • 3ème vague en septembre 2014
    • Baromètre benchmark satisfaction courtiers en Risques Entreprise : mai 2013
    • Accompagnement d’un organisme de crédit sur la définition d’une nouvelle offre complémentaire santé individuelle
    • Analyse des mobiles de résiliation des clients (garantie risques entreprise)
    • Repositionnement d’une grande mutuelle santé
    • L’approche du marché des ACPS
    • Remodelage d’un site d’assureur grand public : test de l’ergonomie et des parcours clients dans une perspective de souscription en ligne

-> Le "savoir-faire" innovation pour trouver des idées originales avec les équipes internes

    • Accompagnement de la mise en place de l’innovation participative (MSI)
    • Animation des ateliers de l’innovation pour une MSI : 3 séminaires par an depuis 2006
    • Recherche de services originaux pour un extranet courtiers
    • Recherche de noms
    • La banque des jeunes : construction de scénarios créatifs illustrés par des designers (creative workshop)
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